Менеджер по работе с клиентами Авто.ру

Компания "Яндекс"

Яндекс Вертикали — сервисы объявлений Авто.ру, Яндекс Недвижимость, Аренда и Путешествия, которые связывают пользователей с их мечтами: помогают найти машину или новый дом, забронировать отель или купить билеты в путешествие.

Авто.ру — это место, где продают и покупают машины.

Разбираешься в авто и любишь говорить о них часами? У нас есть для тебя работа.

Ты — причина, почему находят идеальное авто.

• помогать клиентам найти «тот самый» автомобиль: выявлять их потребности и предлагать лучшие варианты на Авто.ру;
• общаться с клиентами путем исходящих звонков, направлять подобранные варианты в мессенджерах;
• устанавливать коммуникацию между заинтересованным клиентом и дилером для дальнейшего общения;
• вести отчётность в CRM-системе.

• официальное трудоустройство по ТК РФ на полную занятость;
• удобный график работы 2/2 с 9:00 до 21:00 по московскому времени;
• удаленный формат работы — можно работать из тихого места в любом городе;
• совокупный доход от 70000 до 90000 рублей (оклад + премия) до вычета налогов;
• дополнительная мотивация за сверхрезультат и классные конкурсы внутри команды;
• компенсация расходов на интернет и эксклюзивные скидки от наших партнёров;
• профессиональная психологическая поддержка от сервиса «Понимаю»;
• обучение с первого рабочего дня и помощь опытных наставников: коллеги всегда готовы подсказать, оперативно ответить в чате, поделиться опытом.

• понимаешь боли клиента при выборе автомобиля;
• знаешь, где «китаец для семьи», а где премиум с начинкой уровня Tesla;
• стремишься к росту в области продаж и работе с клиентами.

• Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS 10.12 и выше, гарнитура;
• Стабильное высокоскоростное интернет-соединение (не менее 50 Мбит/с);
• Тихое и спокойное рабочее место без отвлекающих факторов.

• знаком с работой call-центров и телефонных продаж;
• имеешь опыт работы с CRM-системами;
• в сопроводительном письме укажешь, почему ты откликнулся на нашу вакансию.

* Мы не занимаемся продажей автомобилей. Мы помогаем клиентам найти подходящий вариант и связаться с дилером